Avast Business Premium Remote Control

Távolról csatlakozhat a kezelt eszközökhöz  bárhol és bármikor

Az Avast Business Premium Remote Control egy olyan szolgáltatás, amelynek segítségével a rendszergazda bárhol és bármikor azonnali távoli támogatást tud nyújtani az ügyfeleknek. Ezzel az eszközzel a rendszergazdák gyorsan és biztonságosan csatlakozhatnak a felhasználók eszközéhez, hozzáférhetnek a fájlokhoz és alkalmazásokhoz, és valós időben segíthetnek a hibaelhárításban – időt és pénzt megtakarítva.

Előnyök

Hatékonyság növelése – Hatékonyan kezelheti távolról ügyfelei napi informatikai  támogatási igényeit.

Költségcsökkentés – Az azonnali csatlakozással időt takaríthat meg, és csökkentheti a helyszíni látogatások utazási költségeit.

Túlmutat az elégedettségen – Alacsony költségek mellett kiváló szolgáltatást tud nyújtani.

Központosított kezelés – Az összes Avast Business megoldást egyetlen platformon kezelheti.

Szolgáltatások

Billentyűzet igazítása

A gazdagép billentyűzetéhez igazíthatja a sajátját  és fordítva. Újraindítás és folytatás

Újraindíthatja a megjelenítő és az eszköz közötti kapcsolatot, és folytathatja a munkamenetet.

Munkamenet szüneteltetése

Szüneteltetheti, majd később folytathatja az adott eszközzel való aktív kapcsolatot.

Több monitor

Válthat az eszköz különböző monitorjai között.

Munkamenetre vonatkozó megjegyzések

Jegyzeteket írhat a munkamenet alatt és után, hogy megállapításait más csapattársak számára vagy jelentéstételi célokra dokumentálja.

Információ

Megtekintheti a csatlakoztatott eszköz hardverével és szoftverével kapcsolatos létfontosságú információkat, beleértve a CPU-t, az IP-címet, a memóriát, az adatmeghajtókat és még sok mást. Régió kiválasztása

Az eszköz asztalának csak egy adott részét láthatja.

Munkamenet rögzítése

Későbbi feladatokhoz vagy képzési célokra rögzíthet egy-egy munkamenetet.

Képernyőm megosztása

Megoszthatja a képernyőjét, hogy a felhasználó  láthassa a rendszergazda képernyőjét, és könnyen követhesse az utasításokat.

Tábla

A csatlakoztatott eszközök képernyőjére alakzatok és mutatók hozzáadásával rajzolhat.

Üres képernyő

A csatlakoztatott eszköz képernyőjét kitakarhatja, hogy a végfelhasználó ne lásson semmit.

Mac-gépen nem érhető el.

Képernyőkép-készítés

Képernyőképet készíthet a csatlakoztatott  eszköz képernyőjéről.

Másolás/beillesztés távoli számítógépre

Saját eszközéről tartalmat másolhat és illeszthet be a távolról csatlakoztatott eszközre.

Fájlok

Fájlokat vihet át eszközökre és eszközökről, valamint a fájlátvitelt szükség szerint szüneteltetheti/újrakezdheti.

Csevegés (videó és hang)

Kapcsolatot tarthat a felhasználóval a problémáik elhárítása során.

Minőség

Módosíthatja a megtekintő képernyőjén a megjelenítés minőségét (optimalizált minőség, sebesség, egyéni).

Billentyűzet

Gyorsparancsokat használhat (mint például CTRL+ALT+DEL). Titkosított kapcsolat

Teljes körű végpontok közötti titkosítással gondoskodhat a távoli kapcsolatok biztonságáról.

Jelentések

Munkamenet- és ellenőrzési naplójelentéseket hozhat létre, amelyekben nyomon követheti, hogy a vállalat mely rendszergazdái melyik eszközhöz csatlakoztak, valamint az egyes munkamenetek dátumát, időpontját és időtartamát is láthatja.